Політика повернення

1. Загальний принцип

Ми продаємо послуги з індивідуальним виконанням, тому умови повернення залежать від того, чи розпочато роботу над замовленням.

2. До початку робіт

Якщо роботу над замовленням ще не розпочато (задачі не взяті в роботу) — повертаємо 100% сплаченої суми за вирахуванням комісії платіжної системи, якщо така утримується провайдером.

3. Після початку робіт

• Повернення розраховується пропорційно невиконаній частині замовлення (за кількістю невиконаних задач/креативів).
• Виконана частина оплачується повністю, файли виконаної частини передаються Замовнику.

4. Після віддачі робіт

• Якщо результат не відповідає брифу — використовуйте безкоштовні правки — 5 на кожну задачу.
• Якщо після вичерпання правок результат обʼєктивно не відповідає брифу — звертайтесь на info@statyka.com.ua, розглянемо індивідуально.
• Субʼєктивне «не подобається» при відповідності брифу не є підставою для повернення.

5. Підписка

• Скасування до початку періоду — повне повернення.
• Протягом періоду — пропорційно невикористаному лімиту, мінус виконані задачі за поштучним прайсом.

6. Як оформити повернення

• Заявка — з email, вказаного при замовленні, на info@statyka.com.ua, з номером замовлення.
• Розгляд — до 5 робочих днів.
• Повернення — на ту саму картку, з якої була оплата, у строки банку (зазвичай 3–14 банківських днів).

7. Реквізити

Ця політика є частиною Публічної оферти.